Annelyse B.
26 ans. Conseillère Clientèle Particulier en DESO* depuis Septembre 2002.
Comment es-tu arrivée au CL?
J'ai commencé en 1997 en tant qu'auxiliaire d'été. Après trois années en faculté d'allemand, j'ai décidé de me réorienter et de m'inscrire en BTS Force de Vente - option Banque - en alternance. Suite à cette formation, j'ai été embauchée en tant que conseillère en 2002.
Après une si courte vie dans l'entreprise, tu es déjà syndiquée?! Qu'est ce qui t'y a amenée?
Suite à des problèmes rencontrés au sein de mon agence, je me suis retrouvée seule et isolée. FO était l'organisation syndicale la plus présente physiquement sur le terrain, et c'est tout naturellement que je me suis tournée vers eux.
Quels rôles ont-ils joué?
A l'époque, je ne les avais pas sollicités puisque, par manque d'informations, je ne savais pas qu'ils pouvaient intervenir. Suite à cela, et sensible aux problèmes rencontrés par les salariés, j'ai donc décidé de m'impliquer davantage en acceptant de me présenter aux élections du CHSCT, pour lesquelles j'ai été élue en mars 2005.
Peux-tu nous expliquer le rôle du CHSCT**?
Contrairement à ce que les gens pensent, il ne s'occupe ni du papier toilette, ni du manque de savon. Par contre, il vérifie dans les agences si les conditions d'hygiène et de sécurité sont respectées et veille à ce que les conditions de travail soient les meilleures possibles au quotidien, tant d'un point de vue physique que moral.
Arrives-tu à concilier ton rôle d'élue et de conseiller clientèle?
Oui !!! La conciliation des deux métiers s'effectue très bien. En effet, mes heures de délégation me permettent d'assurer les travaux, les réunions et les visites d'agence qui m'incombent sans que cela empiète sur mon rôle de conseillère.
Merci Annelyse
Merci à vous
Interviewée par Clarisse C. (conseillère particulier à Paris)
et Olivier F. (polyvalent à Montpellier).
* Direction d'Exploitation Sud-Ouest
** Comité d'Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail
